Användarvillkor för Nordibo

Om tjänsten och avtalsparter

Nordibo är en molntjänst som tillhandahålls av Wilhelmsson Labs AB, org.nr 559591-7435, med säte i Jönköping, Sverige ("Nordibo", "vi", "Leverantören"). Kontakt: [email protected].

Tjänsten låter dig spela in möten i Nordibos webbapplikation. Röstinnehållet transkriberas till text på Nordibos egen server inom EU. För mötestypen intern kan du aktivt välja att transkriberingen i stället sker via en molntjänst inom EU, se vidare i vårt personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) och vår lista över underbiträden. Den strukturerade mötesdatan (sammanfattning, beslut, åtgärdspunkter, öppna frågor) görs därefter tillgänglig för dig via ett maskingränssnitt (MCP) eller en webhook, till den AI-klient du själv väljer att koppla.

Dessa användarvillkor ("Villkoren") utgör tillsammans med Nordibos integritetspolicy hela avtalet mellan dig och Nordibo och benämns "Huvudavtalet" i vårt personuppgiftsbiträdesavtal. Om du använder Nordibo för att behandla personuppgifter om andra (till exempel mötesdeltagare) gäller även DPA:t, som du hittar på nordibo.se/dpa/ och som blir bindande i samma stund som dessa Villkor.

Nordibo erbjuds i två driftlägen: konsumentläge, där du som privatperson registrerar ett eget konto och får en personlig åtkomsttoken, och partneranslutet läge, där en organisation (till exempel en advokatbyrå) konfigurerat leverans av mötesdata till sitt eget system. Vilket läge som gäller för dig framgår av hur du fått tillgång till tjänsten.

Kontoregistrering och behörighet

Du registrerar ett konto genom inloggning via e-postlänk (magic link) eller via Google-inloggning. Vid Google-inloggning används enbart namn och e-postadress för autentisering.

Genom att registrera ett konto godkänner du dessa Villkor ("click-wrap"). Tidpunkten för ditt godkännande och vilken version du godkände registreras och kan visas på begäran.

Du ansvarar för att uppgifterna du lämnar är korrekta, att din åtkomsttoken hanteras säkert och inte delas med obehöriga, samt för all aktivitet som sker via ditt konto. Kontakta oss omgående om du misstänker att ditt konto eller din token använts obehörigen.

Tjänsten riktar sig till dig som är myndig. I partneranslutet läge kan organisationen ha egna villkor för vilka anställda som får skapa konton.

Tjänstens innehåll och tillgänglighet

Nordibo befinner sig i en beta- och designpartnerperiod. Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick ("as is") utan garantier om oavbruten tillgänglighet, viss svarstid eller felfrihet. Vi arbetar aktivt med att förbättra tjänsten och kan ändra, lägga till eller ta bort funktioner löpande.

Vi vidtar tekniska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter, bland annat kryptering av data under överföring. Som beskrivs i avsnitt 1 behandlas merparten av mötestyperna enbart på server inom EU, medan mötestypen intern kan behandlas av en molntjänst inom EU för transkribering. Sedan den 15 augusti 2026 sker all tal-till-text inom EU och EES. Detaljerad redovisning av säkerhetsåtgärder finns i DPA:t och i listan över underbiträden.

Vi förbehåller oss rätten att tillfälligt begränsa eller stänga av tjänsten för underhåll, säkerhetsåtgärder eller vid misstänkt missbruk.

Användarens ansvar

Du ansvarar för att det finns en giltig rättslig grund för varje inspelning du gör, och för att informera alla mötesdeltagare om att mötet spelas in och att innehållet behandlas i Nordibo innan inspelningen påbörjas. Nordibo har ingen egen kontakt med dina mötesdeltagare och kan inte inhämta samtycke för din räkning.

Du får inte använda Nordibo för att:

• spela in möten utan rättslig grund eller utan att informera deltagarna,
• behandla uppgifter i strid med gällande lag, inklusive dataskyddslagstiftning,
• kringgå tjänstens tekniska begränsningar eller försöka bereda dig obehörig åtkomst till andra användares data,
• sprida skadlig kod eller på annat sätt störa tjänstens funktion, eller
• använda tjänsten för olagliga, kränkande eller diskriminerande ändamål.

Brott mot detta avsnitt kan medföra att vi stänger av eller avslutar ditt konto med omedelbar verkan.

Priser och betalning

Nordibo tecknas via en provperiod på 30 dagar utan kostnad. Du registrerar dig genom att lämna kortuppgifter i vår betalningsleverantör Stripes betalningsflöde. Inget belopp dras vid registreringen. Provperioden löper i 30 dagar från registreringsdagen.

Har du inte sagt upp ditt konto innan provperioden löper ut påbörjas automatisk debitering från och med dag 31, med det pris och den betalningsmetod du registrerade. Vid var tid gällande prisplan publiceras på nordibo.se. Ordinarie pris är 149 kronor per användare och månad, inklusive moms för kunder i Sverige. För kunder i andra EU-länder kan tillämplig moms variera enligt EU:s regler för gränsöverskridande digitala tjänster; priset justeras i så fall vid kassan så att rätt momssats tillämpas. Den som registrerar sig senast 31 december 2026 (högst 500 platser) får grundarpriset 79 kr/mån inkl. moms och behåller det så länge kontot är aktivt utan avbrott.

Betalning sker löpande varje månad till det betalkort du registrerat, via Stripe. Vid utebliven betalning gör Stripe upprepade återförsök under en period. Misslyckas samtliga återförsök låses ditt konto för att skapa nya inspelningar. Låsningen omfattar aldrig din rätt att läsa, ladda ner eller radera mötesdata som redan finns i kontot. Den rätten gäller alltid, oavsett betalningsstatus, i enlighet med dataskyddsförordningen. Kontot återaktiveras automatiskt så snart betalning genomförts.

Du säger upp ditt abonnemang när som helst via Konto i appen eller via Stripes kundportal, dit du når via appen. Uppsägning under provperioden innebär att ingen debitering sker. Uppsägning efter att abonnemanget blivit betalt gäller från innevarande betalperiods utgång. Vi återbetalar inte del av en redan påbörjad betalperiod, om inte annat följer av din ångerrätt enligt nedan.

Är du konsument har du enligt distansavtalslagen (2005:59) 2 kap. 10 § normalt fjorton dagars ångerrätt räknat från den dag du registrerar ditt konto, det vill säga från den dag avtalet ingås genom att du lämnar dina kortuppgifter. Eftersom inget belopp dras under provperioden påverkar ångerrätten normalt inte din betalning. Ångerrätten kan däremot gå förlorad för mötesdata du redan fått levererad, om du aktivt använder tjänsten och uttryckligen samtyckt till detta. Läs mer på nordibo.se/angerratt/, där du också hittar standardformuläret för att utöva ångerrätten. Formuläret kan även begäras via [email protected].

Personuppgifter

Nordibos behandling av personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy. I den utsträckning du använder tjänsten för att behandla personuppgifter om andra, till exempel mötesdeltagare, gäller vårt personuppgiftsbiträdesavtal (DPA), som reglerar Nordibos skyldigheter som personuppgiftsbiträde, underbiträden, tredjelandsöverföringar, säkerhetsincidenter och ansvarsbegränsning för sådan behandling. DPA:t finns på nordibo.se/dpa/ och blir bindande i samma stund som dessa Villkor, utan särskild signering.

Ansvarsbegränsningen i avsnitt 8 gäller avtalsrättsligt skadestånd. Den påverkar inte din rätt enligt GDPR artikel 82 till ersättning för skada som orsakats av en överträdelse av dataskyddsförordningen, en rätt som inte kan begränsas genom avtal.

Immateriella rättigheter

Du äger det innehåll som skapas genom dina inspelningar och den mötesdata som genereras därav. Vi gör inte anspråk på äganderätt till ditt mötesinnehåll och använder det inte för egna ändamål eller för att träna AI-modeller.

Nordibos programvara, varumärke, gränssnitt och underliggande teknik ägs av Wilhelmsson Labs AB eller dess licensgivare och omfattas av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter. Du får en icke-exklusiv, icke-överlåtbar rätt att använda tjänsten i enlighet med dessa Villkor. Inget i Villkoren ger dig rätt att kopiera, dekompilera eller på annat sätt återskapa den underliggande programvaran.

Ansvarsbegränsning

Nordibos sammanlagda ansvar gentemot dig enligt dessa Villkor, oavsett grund, är per kalenderår begränsat till den ersättning du betalat till Nordibo under de tolv (12) månader som föregick den skadegrundande händelsen. Använder du tjänsten kostnadsfritt är ansvaret begränsat till tiotusen (10 000) kronor per kalenderår.

Begränsningen gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet, eller vid skada som enligt tvingande rätt inte får begränsas, exempelvis vissa konsumenträttsliga skydd.

Ingen av parterna ansvarar för indirekt skada, utebliven vinst eller följdskada, om inte annat följer av tvingande rätt. Nordibo ansvarar inte för skada som uppstår till följd av dina egna instruktioner eller ditt bruk av tjänsten i strid med avsnitt 4, förutsatt att vi uppfyllt våra skyldigheter enligt dessa Villkor.

Denna ansvarsbegränsning motsvarar den som gäller för personuppgiftsbehandling enligt DPA:t avsnitt 12, och ska inte tolkas så att ditt sammanlagda skydd blir lägre än vad DPA:t föreskriver för sådan behandling.

Avtalstid och uppsägning

Avtalet gäller löpande från det att du registrerar ett konto och tills det sägs upp. Du kan när som helst avsluta ditt konto via kontoinställningarna eller genom att kontakta [email protected]. Vid uppsägning upphör din åtkomst till tjänsten, och ditt konto samt tillhörande data hanteras enligt villkoren i DPA:t avsnitt 11 (radering eller återlämning). Eftersom mötesdata under normal drift redan raderas automatiskt inom 48 timmar, och senast efter 30 dagar under alla omständigheter, se avsnitt 3, avser detta i praktiken huvudsakligen kontouppgifter och eventuell data du valt att bevara längre.

Vi kan säga upp eller stänga av ditt konto med omedelbar verkan vid väsentligt brott mot dessa Villkor, exempelvis brott mot avsnitt 4. Vid uppsägning utan sådan grund lämnar vi minst 30 dagars förhandsmeddelande, om inte något annat följer av tvingande rätt.

Ändringar av villkoren

Vi kan komma att ändra dessa Villkor, exempelvis för att spegla nya funktioner, ändrad prissättning eller ändrad lagstiftning. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller i tjänsten i rimlig tid innan de träder i kraft. Fortsatt användning av tjänsten efter att ändringen trätt i kraft utgör godkännande av de nya villkoren. Om du inte godkänner ändringarna kan du säga upp ditt konto enligt avsnitt 9.

Den vid var tid gällande versionen publiceras på nordibo.se/villkor/ med versionsnummer och datum.

Tillämplig lag och tvist

Dessa Villkor regleras av svensk lag. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna. Kan enighet inte nås hänvisas tvisten till allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans, om inte tvingande forumregler föreskriver annat. Samma forum gäller för tvister enligt DPA:t, så att en och samma tvist inte riskerar att delas upp mellan olika domstolar.

Är du konsument kan du också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se, eller till EU-kommissionens plattform för tvistlösning online, ec.europa.eu/consumers/odr, för att få en tvist prövad utanför domstol.

Versionshistorik