Välj vilka cookies du tillåter. Du kan ändra dina val när som helst.
Dessa villkor gäller när du som privatperson (konsument) gör ett köp hos Nordibo via webbplatsen nordibo.se. Villkoren är upprättade i enlighet med distansavtalslagen (2005:59), konsumentköplagen (2022:260) och e-handelslagen (2002:562).
Genom att slutföra ett köp bekräftar du att du tagit del av och accepterar dessa villkor. Nordibo förbehåller sig rätten att uppdatera villkoren; den version som gäller vid köptillfället är bindande.
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms (25 % standard, 12 % för livsmedel om tillämpligt). Nordibo är momsregistrerat och redovisar moms på alla försäljningar.
Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara prisfel. Om en felaktig prissättning upptäcks efter orderläggning kontaktar vi dig innan leverans och du har möjlighet att avboka utan kostnad.
Bilder på produkter är illustrativa och kan avvika något från den faktiska varan.
Betalning sker säkert via Stripe Payments Europe Ltd (reg. IE3206488LH, auktoriserat i Irland, EU). Vi accepterar:
Kortuppgifter krypteras och lagras aldrig av Nordibo — all korthantering sker hos Stripe i enlighet med PCI DSS.
Betalning debiteras när ordern bekräftas. Vid kreditköp (Klarna) gäller Klarnas egna villkor.
Ditt köp är bindande när du mottar en orderbekräftelse per e-post från oss. Bekräftelsen fungerar som kvitto. Om du inte mottagit bekräftelse inom 2 timmar, kontrollera skräpposten och hör av dig till [email protected].
Nordibo förbehåller sig rätten att neka en order vid t.ex. tekniskt fel, lagerbrist eller misstänkt bedrägeri.
Se vår leveranssida för fullständig information. Sammanfattning:
Leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av omständigheter utanför vår kontroll (force majeure, se avsnitt 12).
Enligt distansavtalslagen (2005:59, 2 kap. 10 §) har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 kalenderdagar från den dag du mottar varan, utan att ange skäl.
Vi återbetalar hela köpesumman inkl. ordinarie fraktkostnad inom 14 dagar från att vi mottagit returen eller bevis på att den skickats. Återbetalning sker via samma betalningsmetod du använde, om inget annat avtalas.
Ångerrätten gäller inte för (distansavtalslagen 2 kap. 11 §):
Som konsument har du 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen (2022:260, 27 §). Detta innebär att du kan reklamera en felaktig vara inom 3 år från leveransdatum.
En vara är felaktig om den inte överensstämmer med vad som avtalats, är bristfällig i funktion, hållbarhet eller utförande. Fel som visar sig inom 2 år presumeras ha funnits vid leverans (konsumentköplagen 13 §).
Kontakta oss på [email protected] med:
Vi svarar inom 2 arbetsdagar med instruktioner. Vid godkänd reklamation erbjuder vi i första hand avhjälpande (reparation/ersättningsprodukt), i andra hand prisavdrag eller hävning av köpet. Vi bekostar alltid returfrakten vid godkänd reklamation.
Se vår retursida för fullständig information. Kontakta alltid [email protected] innan du skickar en retur — returadress meddelas i svaret.
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Läs vår integritetspolicy för fullständig information om vilka uppgifter vi samlar in, varför, och hur länge.
Allt innehåll på nordibo.se (text, bilder, logotyper, design) ägs av Nordibo eller används med tillstånd. Kopiering eller reproduktion utan skriftligt tillstånd är förbjuden.
Nordibos ansvar är begränsat till direkta skador och överstiger inte det belopp du betalt för den aktuella ordern. Vi ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller följdskador — utom vid grov vårdslöshet eller brott mot tvingande konsumentlagstiftning.
Vi ansvarar inte för skador orsakade av felaktig användning av produkten.
Nordibo är befriat från påföljd om fullgörande av avtal omöjliggörs eller avsevärt försvåras av omständighet utanför vår kontroll, inklusive men inte begränsat till: naturkatastrof, krig, pandemi, myndighets åtgärd, strejk, brand, avbrott i telekommunikation eller logistikstörningar. Vid force majeure meddelas kunden snarast och möjlighet till avbeställning ges.
Tvist i anledning av detta avtal ska i första hand lösas genom dialog — kontakta oss på [email protected].
Om vi inte kan komma överens har du rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN):
EU:s plattform för tvistlösning online (ODR) finns på ec.europa.eu/consumers/odr.
Nordibo förbinder sig att delta i ARN:s prövning. Svenska lag tillämpas på detta avtal.
Rickard Wilhelmsson — Nordibo
[email protected]
Dunkehallavägen 72, 554 47 Jönköping
Svarstid: 1–2 arbetsdagar