Wilhelmsson Labs AB (under bildning) — SaaS-tjänster och AI-vertikaler
Leverantör (“Wilhelmsson Labs”): Wilhelmsson Labs AB (under bildning), innehavare Rickard Wilhelmsson, e-post [email protected].
Kund: Den juridiska eller fysiska person (näringsidkare) som tecknar avtal genom (a) elektronisk signering vid betalningsflöde, (b) elektronisk signering av avtalsdokument, eller (c) skriftlig underskrift.
Wilhelmsson Labs tillhandahåller molnbaserade SaaS-plattformar med AI-funktioner. Tjänsteomfånget per vertikal specificeras i separat tjänstebeskrivning eller vertikal-bilaga och kan inkludera: AI-kommunikation, automatiserad marknadsföring, bokningshantering, analys, dokumentassistans och branschspecifika AI-funktioner.
Tjänsten levereras 24/7 med målsättning 99,5 % månatlig tillgänglighet exklusive planerat underhåll. Planerat underhåll meddelas minst 48 timmar i förväg.
Tjänsten utgör inte juridisk rådgivning, medicinsk rådgivning, redovisningsrådgivning eller revisionsberättelse. AI-genererade förslag och utkast ersätter inte professionellt yrkesansvar. Integrationer mot tredjepart levereras “i befintligt skick” enligt tredjepartens villkor.
Aktuella priser per vertikal publiceras på respektive vertikals webbplats. Alla priser anges exklusive moms. Moms tillkommer enligt gällande svensk momslagstiftning.
Tjänsten faktureras månadsvis i förskott via Stripe (kort eller faktura). Vid årsavtal faktureras hela perioden i förskott med rabatt enligt prislista.
Vid utebliven betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635) samt påminnelseavgift och inkassoavgift enligt lag (1981:739). Wilhelmsson Labs har rätt att stänga av Tjänsten efter 14 dagars dröjsmål.
Wilhelmsson Labs får justera priser med 60 dagars skriftligt varsel. Kunden har då rätt att säga upp avtalet innan prisjusteringen träder i kraft.
Rabattkoder, provperioder (trial) och specialavtal gäller endast under angiven period. Efter periodens utgång återgår priset till ordinarie pris enligt prislista.
Kunden får en icke-exklusiv, icke-överlåtbar rätt att använda Tjänsten för sin egen verksamhet under avtalsperioden.
Kunden får inte: (a) använda Tjänsten för olaglig verksamhet, (b) reverse-engineera plattformen, (c) sälja vidare Tjänsten utan skriftligt avtal, (d) använda AI-funktioner för diskriminerande beteende enligt Diskrimineringslagen (2008:567), (e) bryta mot Marknadsföringslagen (2008:486) vid AI-assisterad marknadsföring, eller (f) använda Tjänsten på ett sätt som kränker tredje parts immateriella rättigheter.
Kunden ansvarar för riktigheten i data som matas in i Tjänsten. Wilhelmsson Labs ansvarar inte för felaktigheter som följer av felaktigt indata.
Tjänstens AI-funktioner är av rådgivande och assisterande karaktär. De ersätter inte auktoriserat yrkesutövande inom juridik, medicin eller revision. Kunden är alltid slutgiltigt ansvarig för att granska AI-genererat innehåll och beslut.
Tjänsten använder generativa AI-modeller som kan producera felaktiga utdata. Kunden förbinder sig att granska AI-genererat innehåll innan det används i professionella eller juridiskt bindande sammanhang.
Wilhelmsson Labs AI-system klassificeras som minimal risk eller begränsad risk (EU AI Act 2024/1689). AI-system identifierar sig som AI i interaktioner med slutanvändare (Art. 50). Kunden ansvarar för att informera sina egna slutanvändare enligt Art. 50 när AI-systemet används i kundmöten.
Rent maskingenererat innehåll utan mänsklig kreativ insats ges begränsat upphovsrättsligt skydd enligt EU:s upphovsrättsdirektiv (2019/790). Kunden bör konsultera jurist vid kommersiellt känslig användning av AI-genererat material.
Kunden behåller fullständig äganderätt till all data som lagras i Tjänsten. Wilhelmsson Labs har endast den begränsade processrätt som krävs för att leverera Tjänsten, enligt separat Personuppgiftsbiträdesavtal.
Plattformen, källkod, design, modeller och varumärken under Wilhelmsson Labs-paraplyet tillhör Leverantören.
Wilhelmsson Labs får använda fullständigt anonymiserad och aggregerad data för produktutveckling och statistik. Sådan data får inte återföras till enskild kund eller person.
Vid avtalets upphörande får Kunden en exportfil med sina data i maskinläsbart format (JSON eller CSV) inom 30 dagar från begäran.
Avtalet löper tills vidare med en månads ömsesidig uppsägningstid. Vid årsavtal löper bindningstid enligt vald avtalsperiod (12 månader om inget annat anges).
Kunden säger upp avtalet via portal eller skriftligt meddelande till [email protected]. Uppsägningen träder i kraft vid slutet av nästkommande hela kalendermånad.
Wilhelmsson Labs får säga upp avtalet med tre månaders skriftligt varsel utan särskild grund.
Båda parter får säga upp avtalet med omedelbar verkan vid: (a) väsentligt avtalsbrott som inte avhjälps inom 30 dagar, (b) konkurs eller företagsrekonstruktion, eller (c) brott mot förbud i punkt 4.2.
Kunddata bevaras i 90 dagar efter avtalets upphörande för eventuell återställning. Därefter raderas data permanent. Skriftlig bekräftelse på radering tillhandahålls på begäran.
Wilhelmsson Labs totala skadeståndsansvar gentemot Kunden begränsas till det belopp som Kunden betalat under de senaste sex (6) månaderna före skadehändelsen, dock alltid maximalt 100 000 kr per skadehändelse och 250 000 kr per kalenderår.
Wilhelmsson Labs ansvarar inte för: (a) indirekta skador, följdskador eller utebliven vinst, (b) skador som följer av Kundens felaktiga indata, (c) AI-genererat innehåll som Kunden använt utan rimlig granskning, (d) avbrott orsakade av tredjepartstjänst (Stripe, Meta, Google, Anthropic, ElevenLabs m.fl.), eller (e) force majeure.
Part befrias från ansvar vid omständigheter utanför partens rimliga kontroll: krig, pandemi, myndighetsbeslut, infrastrukturincident, naturkatastrof eller cyberattack mot underleverantör.
Vid månatlig tillgänglighet under 99,0 % får Kunden kompensation om 5 % av månadens avgift, under 95,0 % kompensation om 15 %. Kompensation utgör Kundens enda gottgörelse vid SLA-brott och tillgodoräknas på nästkommande faktura.
Båda parter förbinder sig att hålla affärshemligheter, kunddata och kommersiell information konfidentiell både under och fem (5) år efter avtalets upphörande. Sekretessen omfattar inte information som är allmänt känd eller som part lagligen erhållit från tredjepart utan tystnadsplikt.
Detta avtal regleras av svensk rätt med undantag för lagvalsregler.
Tvist som uppstår med anledning av detta avtal ska i första hand lösas genom förhandling. Om förhandling misslyckas ska tvisten avgöras av allmän domstol med Jönköpings tingsrätt som första instans, eller om båda parter skriftligen samtycker, genom skiljedom enligt Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstituts regler för förenklat förfarande.
Detta avtal riktar sig till näringsidkare. För det fall avtalet undantagsvis ingås med konsument tillämpas tvingande konsumenträttsliga regler.